1.KARGO VE TESLİMAT SÜRELERİ 

Siparişlerinizle hemen buluşmanız için hızlı hareket ediyoruz.

Aynı Gün Kargo:

Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

Cumartesi 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

(Bu saatlerden sonraki siparişler ilk iş günü yola çıkar.)

Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra genellikle 1-2 iş günü içinde adresinize ulaşır.

Kargo Ücreti:

1500 TL ve üzeri siparişlerde Kargo ÜCRETSİZDİR.

1500 TL altı siparişlerde sabit kargo bedeli 69 TL'dir.

2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI 

Ürünü denediniz ama bedeni uymadı mı? Hiç sorun değil.

İade Süresi: Surfersclub olarak size 30 Gün iade ve değişim hakkı sunuyoruz.

Ücret: İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti BİZE AİTTİR (Ücretsizdir). Sizden ekstra bir kesinti yapılmaz.

Değişim: Beğendiğiniz ürünün farklı bir bedeni veya rengi ile değişim yapabilirsiniz.

3. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ 

İşlemlerin hızlı ilerlemesi ve karışıklık olmaması için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Talep Oluşturun: Öncelikle bize [email protected] adresine bir e-posta gönderin.

Mail İçeriği: Sipariş Numarası + İade mi yoksa Değişim mi istediğiniz (Sebebiyle birlikte).

Kodu Alın: Talebiniz incelendikten sonra ekibimiz size özel Anlaşmalı Kargo İade Kodunu mail olarak iletecektir.

Kargolayın: Ürünü faturasıyla birlikte paketleyip, size verilen kod ile kargo şubesine teslim edin. Herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.

4. PARA İADESİ

Ürün depomuza ulaştıktan sonra süreç şöyle işler:

İnceleme: Ürün bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde ekibimiz tarafından kontrol edilir ve onaylanır.

Ödeme: Onay verildikten sonra ücret iadeniz sistemden yapılır.

Hesaba Yansıma: Bankanızın prosedürlerine bağlı olarak, iade tutarının kartınıza/hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Sorularınız için bize her zaman [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.